В учебнике рассматриваются психологические аспекты коммуникативной компетентности; функции, модели и стили общения; специфика межличностного и делового общения в контексте группового взаимодействия и взаимовлияния; рассмотрены вербальные и невербальные средства общения, виды слушания и техникиустановления обратной связи; описаны сенсорные каналы и убеждающие технологии; характеризуются ролевое и конфликтное поведение, техники управления этими процессами и этические проблемы общения в организации. Изложение теории сопровождается тестами, практическими заданиями. Предлагается выполнить упражнения, нацеленные на коммуникативный практикум и развитие у читателя конкретных умений и навыков, необходимых для эффективной коммуникации. Для студентов учреждений среднего профессионального образования. Может быть полезен преподавателям, воспитателям, психологам, социальным работникам, менеджерам.

Название: Психология общения
Автор: Альвина Панфилова
Год: 2013
Жанр: психология, обучение, научно-популярная
Серия: Среднее профессиональное образование
Издательство: Россия, Москва, Академия
Язык: Русский
ISBN: 978-5-7695-9683-4| Тираж: 3.000 экз.

Формат: PDF
Качество: Отсканированные страницы
Страниц: 368
Размер: 11 МБ